售后服务

盖文郑重承诺：所有产品由专业工程师选型，7天无理由退货。我司提供正规发票，保证您的购买和使用权益。

 

生产发货

您在企业官网和旗舰店选择购买的商品，均由公司仓储物流部发货。（特殊产品调货除外）

 

发货快递

一般为德邦顺风圆通快递（如果您有特殊要求，请与您的销售工程师联系）

 

收货提醒

请务必在签收货品之前确认商品完好无损，如发现包装破损、货品装存错误等情况，请拒签并第一时间联系我们

 

关于货期

正常有库存的产品，一般在下午4点前（工作日）到款，当天发货；非库存产品，以您和销售工程师协商的时间发货为准；

 

售后反馈

为保证所有产品质量的跟踪与反馈都能及时进行，以实现与您更高效地沟通，您只需要提供合同编号便可追溯到该产品所有制造数据。在产品使用过程中，销售工程师与技术工程师将一对一与您对接服务，为您排除一切使用障碍。

 

质量保证期

产品质量保证期为在符合使用说明书规定的安装、调试、校验要求和正确使用前提下自发货之日起十二个月。在质量保证期内，若产品出现加工过程中导致的质量问题，您可随时将产品发回，我司将进行免费维修、换货或者退货，所有费用由我司承担（因雷击造成的损坏不在质保范围内）。

 

退货须知

在将产品发回前，请务必将残留介质清理干净，并确认无腐蚀性、毒性、辐射性物质随货品发出，并附故障现象及现场环境的描述说明。

 

外勤服务

我司为所有客户提供技术人员外勤服务。如果您有外勤服务的需要，请随时联系您的销售工程师咨询相关事宜。

 

免责条款

在未征得您的销售工程师同意的情况下，请勿擅自拆解、改动、焊接电路板上的元器件。在收到产品之后，请仔细阅读相关产品说明书及使用说明、警示等随产品发送的文件。因不正确的使用、安装等人为因素对产品造成的损坏均不在我司责任范围之列。